Lounelle Paris
Formulário de devolução
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Preencha o pedido para que a nossa equipa possa identificar a sua encomenda, processar os artigos em causa e enviar-lhe as instruções de devolução.
O nosso processo de devolução
- 01
Preencha este formulário online.
- 02
Receba por e-mail as instruções de devolução e a morada de devolução.
- 03
Envie a sua encomenda com rastreio no prazo de 14 dias após o pedido.
- 04
Após a receção e verificação, o nosso equipa tratará do seu pedido.
Condições de devolução
- Sem uso, sem lavagem e sem danos.
- Sem manchas, odores, maquilhagem, perfume, desodorizante, transpiração ou tabaco.
- Etiquetas colocadas e embalagem original claramente visível.
- Cada encomenda deve ser devolvida numa encomenda separada.
Direito de livre resolução
Dispõe de 14 dias a contar da receção da encomenda para nos informar de que pretende devolver um ou mais artigos.
Depois de nos informar da sua decisão, dispõe de mais 14 dias para enviar a devolução.
Precisa de ajuda?
A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.
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Lounelle Paris
Pedido enviado
O seu pedido foi enviado
A nossa equipa de apoio ao cliente responderá no prazo de 48 horas úteis com as instruções de devolução e a morada a utilizar. Não envie a encomenda antes de receber estas instruções.
Resumo do seu pedido
Os artigos devem permanecer sem uso e sem lavagem, com as etiquetas colocadas e a embalagem original. Um artigo que não cumpra as condições de devolução poderá ser recusado.