Termos e condições de venda e utilização
Termos e condições de venda e utilização
Última atualização: 14 de julho de 2026
Os presentes Termos e condições de venda e utilização, doravante designadas por «Condições», regem :
- o acesso e a utilização do Site www.lounelle.com ;
- A venda online dos produtos comercializados sob A marque Lounelle Paris ;
- as relações contratuais entre Lounelle Paris e ses clientes.
A navegação no Site implica a aceitação das condições de utilização aplicáveis. Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das condições gerais de venda em vigor no momento da sua validação.
Artigo 1 — Identidade do vendedor
O Site é explorado por:
KAMD MEDIA LIMITED
Sede social : FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR, 750 NATHAN RD, MONG KOK, HONG KONG
Número d’immatriculation : 78190639
A KAMD MEDIA LIMITED explora o Site e a marca comercial Lounelle Paris.
Serviço de apoio ao cliente:
E-mail: contact@lounelle.com
O apoio ao cliente está disponível de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados. Os pedidos recebem geralmente resposta no prazo de 24 a 48 horas úteis.
Artigo 2 — Objet
As presentes Condições definem os direitos e obrigações das partes no âmbito de:
- da consulta do Site;
- da criação de uma conta de cliente;
- da encomenda de peças de vestuário, calçado e acessórios;
- do pagamento;
- da entrega;
- das devoluções, trocas e reembolsos;
- da utilização dos conteúdos e serviços disponibilizados no Site.
As políticas de entrega, devolução, reembolso, pagamento, privacidade e cookies fazem parte do enquadramento contratual do Site.
Em caso de contradição, prevalecem as presentes Condições, sem prejuízo das disposições imperativas aplicáveis aos consumidores.
Artigo 3 — Champ d’application
Os presentes Condições s’appliquent principalement aos ventes conclues com dos consumidores agissant a dos fins personnelas e non profissionais.
A Lounelle Paris reserva-se a possibilidade de recusar ou cancelar uma encomenda que apresente manifestamente características de uma compra destinada a revenda profissional, nomeadamente quando as quantidades encomendadas sejam anormalmente elevadas.
Qualquer condição contrária invocada por um Cliente não será oponível a Lounelle Paris, salvo aceitação escrita prévia.
Artigo 4 — capacidade jurídica
Para fazer uma encomenda, o Cliente deve:
- dispor da capacidade jurídica necessária para celebrar um contrato;
- ou agir com a autorização do seu representante legal.
O Cliente garante que as informações fornecidas são exatas, completas e atuais.
Artigo 5 — acesso no Site
A Lounelle Paris procura assegurar um acesso regular ao Site.
O acesso pode, contudo, ser temporariamente interrompido, nomeadamente para:
- uma manutenção;
- uma atualização;
- uma correção técnica;
- uma operação de segurança;
- uma falha que afete um prestador;
- um acontecimento independente da vontade da Lounelle Paris.
Uma interrupção temporária não confere automaticamente direito a indemnização, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor quando afete uma encomenda já celebrada.
Artigo 6 — conta cliente
A criação de uma conta pode ser proposta para facilitar:
- o acompanhamento das encomendas;
- o registo das moradas;
- a consulta do histórico;
- o acesso a determinadas funcionalidades.
O Cliente é responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso e deve informar a Lounelle Paris sem demora se suspeitar de uma utilização não autorizada da sua conta.
A Lounelle Paris pode suspender uma conta perante indícios objetivos de fraude, violação de segurança ou utilização manifestamente abusiva, sem eliminar os direitos legais associados às encomendas já celebradas.
Não é obrigatório criar uma conta para exercer os direitos associados a uma encomenda ou a uma resolução.
Artigo 7 — produtos
Os caractéristiques essentielas dos produtos são présentées sobre as fiches produit, nomeadamente quando ces informações são disponíveis :
- designação;
- fotografias;
- preços;
- tamanhos;
- cores;
- composição;
- corte;
- medidas;
- conselhos de manutenção;
- medidas da modelo;
- tamanho usado.
O Cliente deve consultar estas informações antes de fazer a encomenda.
As fotografias destinam-se a representar os produtos com a maior fidelidade possível. Podem surgir ligeiras diferenças de cor devido ao ecrã, a luminosidade, às definições de visualização ou a variações normais de produção.
Ces différences ne constituent pas nécessairement um défaut de conformité lorsqu’elas n’altèrent pas as caractéristiques essentielas annoncées.
Artigo 8 — Tailles
Os tamanhos apresentados correspondem geralmente às referências francesas e são disponibilizados, consoante os artigos, do XS ao XXL.
Como as medidas podem variar consoante o corte, o material ou o modelo, o Cliente deve consultar:
- O guide dos tamanhos;
- as medidas indicadas na ficha do produto;
- as recomendações específicas do artigo.
Um tamanho que não sirva não constitui, por si só, uma falta de conformidade quando o tamanho entregue corresponde ao encomendado.
O Cliente beneficia, contudo, do seu direito de resolução e das possibilidades de troca comercial previstas pela Lounelle Paris.
Artigo 9 — disponibilidade
As ofertas são válidas dentro dos limites do stock disponível.
A presença de um artigo no carrinho não constitui uma reserva. A disponibilidade só é confirmada após a validação do pagamento e o registo da encomenda.
em l’hypothèse exceptionnelle où um artigo deviendrait indisponible após A encomenda, Lounelle Paris em informara O Cliente e procédera, selon O cas :
- au reembolso de l’artigo indisponible ;
- a l’annulation e no reembolso de A encomenda ;
- ou a A proposition d’uma solution alternative, soumise a l’accord do Cliente.
nenhum produit de remplacement ne sera imposé sem accord.
Artigo 10 — preços
Os preços são ceux affichés no moment de A encomenda.
Salvo indicação em contrário, ils são exprimés em euros e comprennent as taxes aplicáveis no moment de A venda.
antes O pagamento, O Cliente pode consulter :
- O preços dos produtos ;
- as réductions appliquées ;
- as frais de entrega ;
- O montant total a payer.
para as destinations utilisant uma autre devise, uma conversion pode être effectuée por A banque ou O prestataire de pagamento. Os frais de change éventuellement appliqués por ceux-ci restent indépendants de Lounelle Paris.
Artigo 11 — erro de preços
Em caso de erro manifesto que afete o preço apresentado, a Lounelle Paris pode suspender a encomenda antes da expedição.
O Cliente sera alors invité a :
- confirmer A encomenda no preços correct ;
- ou annuler A encomenda e obtenir O reembolso intégral dos sommes versées.
Não será cobrado qualquer montante adicional sem o consentimento expresso do Cliente.
Artigo 12 — Codes promotionnels
Salvo indicação em contrário:
- só pode ser utilizado um código promocional por encomenda;
- os códigos não são cumuláveis;
- os códigos devem ser introduzidos antes do pagamento;
- um desconto não pode ser acrescentado retroativamente;
- as condições e datas de validade devem ser respeitadas.
Pode ser oferecido um desconto de boas-vindas de 10% após a subscrição da newsletter, de acordo com as condições comunicadas no momento da inscrição.
Em caso de devolução, o reembolso é calculado sobre o montante efetivamente pago.
Artigo 13 — Processus de encomenda
Para fazer uma encomenda, o Cliente deve nomeadamente:
- selecionar as produtos e tamanhos;
- adicioná-los ao carrinho;
- verificar o conteúdo do carrinho;
- renseigner ses coordonnées ;
- choisir son mode de entrega ;
- verificar O récapitulatif e O preços total ;
- prendre connaissance dos Condições ;
- confirmer A encomenda com obrigação de pagamento ;
- valider O pagamento.
O Cliente pode corriger as erreurs éventuelas jusqu’a A validação finale.
A encomenda devient ferme após A confirmation do pagamento e l’envoi d’Um accusé de receção électronique, sob réserve dos contrôas de segurança e de disponibilidade.
Artigo 14 — aceitação dos Condições
antes O pagamento, O Cliente deve pouvoir consulter as presentes Condições e em accepter l’application.
O bouton final de encomenda comporte uma formule indiquant clairement que A validação entraîne uma obrigação de pagamento, telle que :
« Payer maiontenant » ou « Commander e payer ».
A version aplicável é celle acceptée no jour de A encomenda.
Artigo 15 — Confirmation de encomenda
após A encomenda, um e-mail de confirmation é envoyé a l’morada fournie.
Il reprend nomeadamente :
- O número de encomenda ;
- as produtos ;
- O preços payé ;
- as frais de entrega ;
- l’morada de entrega ;
- O mode de entrega.
O Cliente deve signaler rapidement qualquer anomalie.
L’absence de receção immédiate de l’e-mail ne signifie pas nécessairement que A encomenda n’a pas été enregistrée. O Cliente deve verificar ses courriers indésirabas antes de contacter O apoio ao cliente.
Artigo 16 — Modification e annulation antes expedição
a titre commercial, uma pedido de modification ou d’annulation pode être adressée em as 2 horas suivant A encomenda.
A pedido deve être envoyée a contact@lounelle.com, em indiquant O número de encomenda.
Lounelle Paris fera son possível para intervenir, maios ne pode pas garantir A modification ou l’annulation quando A preparação a commencé.
Cette faculté commerciale é indépendante do direito legal de resolução.
Artigo 17 — Regroupement dos encomendas
Plusieurs encomendas podem éventuellement être regroupées lorsqu’elas n’ont pas encore été préparées.
O regroupement :
- deve être demandé rapidement ;
- dépend de l’avancement logistique ;
- ne pode pas être garanti.
Artigo 18 — pagamento
Os moyens de pagamento actuellement proposés podem comprendre :
- Visa ;
- Mastercard ;
- Maestro ;
- American Express ;
- Apple Pay ;
- Google Pay.
PayPal e O pagamento em plusieurs fois ne são pas proposés actuellement.
Os moyens effectivement disponíveis são ceux affichés lors do pagamento.
O pagamento é présenté a A banque lors de A validação de A encomenda.
Lounelle Paris ne facture pas de supplément uniquement em raison de l’utilização d’Um moyen de pagamento accepté.
Artigo 19 — segurança e refus do pagamento
Os pagamentos são traités por dos prestataires spécialisés.
Lounelle Paris ne conserve pas directement :
- O número complet de A carte ;
- O cryptogramme ;
- as codes d’authentification bancaire.
uma encomenda pode être suspendue ou refusée em cas :
- de refus bancaire ;
- de pagamento incomplet ;
- d’échec d’authentification ;
- de suspicion sérieuse de fraude ;
- d’utilização non autorisée d’Um moyen de pagamento ;
- d’incohérence importante entre as informações fournies.
Si uma somme a été effectivement encaissée para uma encomenda annulée, elle sera remboursée sobre O moyen de pagamento initial, sauf obstacle legal.
Artigo 20 — Réserve de propriété
Os produtos demeurent A propriété de KAMD MEDIA LIMITED jusqu’au pagamento intégral do preços.
Cette clause ne modifie pas as règas relatives no transfert dos risques aplicáveis aos consumidores.
Artigo 21 — Zones de entrega
Lounelle Paris livre, selon as destinations disponíveis no pagamento :
- A França continental ;
- A Córsega ;
- Monaco ;
- A Bélgica ;
- O Luxemburgo ;
- A Suíça ;
- as DOM-COM ;
- as autres país européens proposés sobre O Site.
L’éligibilité de l’morada é confirmada lors do pagamento.
Artigo 22 — Frais de entrega
a A date de colocação a jour dos presentes Condições :
entrega standard
- 3,90 € para uma encomenda inférieure a 65 € ;
- gratuite a partir de 65 €.
entrega express
- 5,90 €, lorsqu’elle é disponible.
Os frais affichés antes O pagamento prévalent.
Artigo 23 — Délais de entrega
entrega standard
- preparação : 1 a 2 jours ouvrés ;
- acheminement : 4 a 8 jours ouvrés ;
- prazo total estimé : 5 a 10 jours ouvrés.
entrega express
- preparação : 1 a 2 jours ouvrés ;
- acheminement : 2 a 5 jours ouvrés ;
- prazo total estimé : 3 a 7 jours ouvrés.
Os prazos são exprimés em jours ouvrés e n’incluent pas as week-ends ni as jours fériés.
Ils podem être prolongés por um acontecimento independente de A vontade de Lounelle Paris, sem que cela prive O Cliente de ses direitos legais em cas de retard.
Artigo 24 — Origine dos expediçãos
Os encomendas são actuellement préparées e expédiées depuis um centre logistique partenaire situé em Chine.
Os formalités d’importation são organisées em O cadre de l’acheminement afin que O Cliente n’ait normalement pas de frais d’importation supplémentaires a régler lors de A entrega.
Si uma somme imprévue é réclamée por um transporteur, O Cliente deve contacter Lounelle Paris antes de A payer.
Artigo 25 — Transport e transfert dos risques
A entrega finale pode nomeadamente être assurée por :
- Colissimo ;
- Colis Privé ;
- Um autre transporteur partenaire.
O risque de perte ou de détérioration é transféré no Cliente lorsqu’il prend physiquement possession do colis, sauf lorsqu’il choisit lui-même um transporteur qui n’était pas proposto por Lounelle Paris.
Lounelle Paris reste responsável de A bonne exécution de A entrega em as condições prévues por A legislação.
Artigo 26 — Morada de entrega
O Cliente deve fournir uma morada exacte e complète.
Il deve nomeadamente verificar :
- O nom do destinataire ;
- O número e O nom de A voie ;
- O código postal ;
- A ville ;
- O país ;
- O telefone ;
- as compléments d’morada.
uma modification pode être demandée antes l’expedição, sem garantie de prise em conta quando A preparação a commencé.
Os coûts causés directement por uma morada incorrecte, um refus injustifié ou l’absence de retrait do colis podem rester a A charge do Cliente, em as limites légales.
Artigo 27 — Retard de entrega
em cas de retard, O Cliente deve contacter Lounelle Paris afin de permettre uma vérification junto de do transporteur.
quando Lounelle Paris ne livre pas a A date ou em O prazo annoncé, O Cliente pode lui demander d’effectuer A entrega em um prazo adicional raisonnable.
Si A entrega n’é pas effectuée em ce prazo, O Cliente pode résoudre O contrato em as condições prévues por A loi.
O Cliente pode résoudre immédiatement O contrato quando :
- Lounelle Paris refuse de livrer ;
- ou A date constituait uma Condição essentielle connue e acceptée antes A encomenda.
Os sommes dues a A suite d’uma résolution são remboursées em O prazo legal.
Artigo 28 — Colis perdu ou indiqué livré
Lorsqu’Um colis é indiqué comme livré maios reste introuvable, O Cliente deve :
- verificar sa boîte aos lettres ;
- interroger son foyer, ses voisins ou son gardien ;
- consulter as indications do transporteur ;
- attendre 24 horas após O statut « livré ».
O Cliente pode ensuite contacter Lounelle Paris.
uma enquête pourra nécessiter :
- uma attestation de non-receção ;
- uma confirmation de l’morada ;
- uma pièce d’identidade quando cela é raisonnablement necessária ;
- as documents demandés por O transporteur.
Si A perte é confirmada, O Cliente pourra choisir entre uma nouvelle expedição, sob réserve dos stock, e um reembolso.
Artigo 29 — Colis devoluçãoné a l’expéditeur
Lorsqu’Um colis é devoluçãoné em raison :
- d’uma morada erronée ;
- d’uma absence de retrait ;
- d’Um refus injustifié ;
- d’uma impossibilité d’acesso imputable no Cliente,
uma réexpedição pourra être proposée aos frais do Cliente.
Si O Cliente ne souhaite pas A réexpedição, A encomenda sera traitée em conformidade com aos direitos legais aplicáveis e a A Política de devolução.
nenhuma déduction ne sera appliquée quando O devolução résulte d’uma erro de Lounelle Paris ou do transporteur.
Artigo 30 — direito de resolução
O consumidor dispose de 14 dias consecutivos a compter de A receção para informar Lounelle Paris de sa décision de se rétracter, sem avoir a justifier son choix.
após cette déclaration, il dispose de 14 jours supplémentaires para renvoyer as artigos.
A resolução pode être exercée :
- depuis O portail de devolução accessible sobre O Site ;
- por O formulaire type de resolução ;
- por e-mail a contact@lounelle.com ;
- por qualquer déclaration claire e dénuée d’ambiguïté.
O motif d’uma resolução é facultatif.
O portail em ligne deve permettre de confirmer A déclaration e d’obtenir um accusé de receção électronique horodaté.
Artigo 31 — Condições do devolução
O Cliente pode essayer um vêtement comme il O ferait em magasin.
para permettre uma reprise normale, l’artigo deve autant que possível être devoluçãoné :
- propre ;
- non lavé ;
- non porté au-delà d’Um simple essayage ;
- non endommagé ;
- sem tache ;
- sem odeur ;
- com ses étiquettes ;
- com ses acessórios ;
- em son emballage d’origine, lorsqu’il é disponible.
O Cliente reste responsável de A dépréciation résultant de manipulations dépassant celas necessários para établir A nature, as caractéristiques e O bon fonctionnement do produit.
uma retenue proportionnée a A perte de valeur pode être appliquée quando A loi O permet.
Artigo 32 — Frais de devolução
em cas de changement d’avis, d’erro de taille ou lorsqu’Um artigo ne convient pas, as frais directs de devolução restent a A charge do Cliente.
O Cliente deve utiliser um envoi acompanhamento e conserver sa preuve de dépôt.
Os frais são intégralement pris em charge por Lounelle Paris quando O devolução résulte nomeadamente :
- d’Um artigo défectueux ;
- d’Um artigo endommagé ;
- d’Um mauvais artigo ;
- d’uma mauvaise taille envoyée ;
- d’Um produit incomplet ou non conforme.
Artigo 33 — Remboursement de A resolução
em cas de resolução, Lounelle Paris rembourse as sommes dues em O prazo legal.
O reembolso pode être différé jusqu’a :
- A récupération dos artigos ;
- ou A receção d’uma preuve de leur expedição,
A première de ces dates étant retenue.
após receção e contrôle, as devoluções são geralmente traités sob 3 a 5 jours ouvrés.
O reembolso é effectué sobre O moyen de pagamento initial, sauf accord exprès para uma autre méthode ne générant nenhum frais.
Artigo 34 — Frais de entrega initiaux
em cas de devolução de l’intégralité de A encomenda em O cadre de A resolução, as frais de entrega standard initialement payés são remboursés.
quando O Cliente avait choisi A entrega express, O supplément express n’é pas remboursé au-delà do coût de A entrega standard.
em cas de devolução partiel, as frais de entrega initiaux ne são pas remboursés, sauf disposition légale contraire.
Artigo 35 — troca gratuit de taille
Lounelle Paris propose um troca gratuit de taille aos encomendas livrées em France continentale.
Cet avantage é limité :
- a um troca por encomenda ;
- au même modelo ;
- a A même couleur ;
- a um changement de taille ;
- aux artigos disponibles.
Lounelle Paris prend em charge l’étiquette de devolução e l’expedição do nouvel artigo em ce cadre.
para as autres destinations ou as trocas suivants, as frais podem rester a A charge do Cliente.
Artigo 36 — Avoir bonifié
O Cliente pode choisir, a A place d’Um reembolso, um avoir correspondant de 100% a 110 % de A valeur dos artigos devoluçãonés.
Cet avoir :
- é valable 12 mois ;
- pode être utilisé em uma ou plusieurs fois ;
- n’é pas cumulable com um autre código promocional ;
- ne pode pas être converti em argent após son émission ;
- é émis uniquement após O choix exprès do Cliente.
L’avoir é calculé sobre A valeur dos artigos e non sobre as frais de entrega.
Artigo 37 — Exceptions a A resolução
O direito de resolução ne s’applique pas em as exceptions prévues por A loi, nomeadamente aos biens :
- confectionnés selon as spécifications do Cliente ;
- clairement personnalisés ;
- descellés após entrega e ne pouvant être devoluçãonés para dos raisons de santé ou d’hygiène quando as condições légaas são réunies.
Lorsqu’uma exception concerne um produit, elle é signalée antes A encomenda.
Os artigos soldés ou achetés com uma desconto restent devoluçãonabas lorsqu’nenhuma exception légale ne s’applique.
Artigo 38 — Garantie légale de conformité
KAMD MEDIA LIMITED responde de A garantie légale de conformité aplicável aos produtos vendus sobre O Site.
Contact para A colocação em œuvre de A garantie :
KAMD MEDIA LIMITED
FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR
750 NATHAN RD
MONG KOK
HONG KONG
E-mail: contact@lounelle.com
O consumidor dispose d’Um prazo de deux ans a compter de A délivrance do bien para mettre em œuvre A garantie légale de conformité.
em cas de défaut de conformité, il pode demander A colocação em conformité por réparation ou remplacement, sob réserve dos condições légaas de possibilité e de proportionnalité.
A colocação em conformité deve intervenir :
- sem frais ;
- sem inconvénient majeur ;
- em um prazo qui ne pode normalement dépasser 30 jours.
Selon as circonstances prévues por A loi, O consumidor pode obtenir :
- uma desconto do preços;
- ou A résolution de A venda.
O consumidor n’a pas direito a A résolution quando O défaut é mineur.
qualquer immobilisation do produit em vue de sa colocação em conformité suspend A garantie restant a courir.
Um produit réparé em O cadre de A garantie bénéficie d’uma extension de garantie de six mois em as condições prévues por A loi.
Ces direitos résultent nomeadamente dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do código de A consommation.
Artigo 39 — Garantie dos vices cachés
O Cliente bénéficie également de A garantie légale contre as vices cachés prévue aos artigos 1641 a 1649 do código civil.
Il pode agir lorsqu’Um défaut caché :
- existait no moment de A venda ;
- rend O produit impropre a l’usage attendu ;
- ou diminue tellement cet usage qu’il ne l’aurait pas acheté, ou aurait payé um preços inférieur.
L’action deve être engagée em as deux ans suivant A découverte do vice.
O Cliente pode, selon as condições légaas :
- rendre O produit e obtenir A restitution do preços;
- ou conserver O produit e obtenir uma desconto do preços.
Artigo 40 — Artigo défectueux ou incorrect
O Cliente deve contacter Lounelle Paris dès que possível, idéalement em as sept jours suivant A receção, afin de faciliter O traitement.
Ce prazo indicatif ne limite pas as garantias legais.
O apoio ao cliente pode demander :
- O número de encomenda ;
- A référence ;
- uma description ;
- dos fotografias do produit ;
- uma photographie de l’étiquette ;
- dos fotografias do colis.
Lounelle Paris proposera prioritairement um remplacement quando cette solution é possível, sem priver O Cliente do choix e dos direitos prévus por A garantie légale.
Artigo 41 — Responsabilité
Lounelle Paris é responsável de A bonne exécution de ses obrigações contractuelas em as condições prévues por A loi.
Sa responsabilité ne pode pas être exclue ou limitée em cas :
- de dommage corporel ;
- de faute lourde ou intentionnelle ;
- de fraude ;
- de violation d’uma obrigação légale impérative ;
- d’atteinte aos direitos legais do consumidor.
Lounelle Paris ne pode être tenue responsável dos dommages résultant exclusivement :
- d’uma mauvaise utilização do produit ;
- do non-respect dos instructions d’entretien ;
- d’informações incorrectes fournies por O Cliente ;
- d’uma utilização frauduleuse dos dados de acesso due a uma faute do Cliente ;
- d’Um acontecimento de force majeure.
Artigo 42 — Force majeure
nenhuma parte ne pourra être tenue responsável d’Um manquement directement causé por um acontecimento de force majeure reconnu por A legislação aplicável.
podem nomeadamente être concernés, selon as circonstances :
- catastrophe naturelle ;
- incendie majeur ;
- conflit armé ;
- épidémie ;
- fermeture administrative ;
- falha générale ;
- grève externe ;
- interruption dos réseaux ;
- blocage exceptionnel do transport.
A parte empêchée deve informar l’autre em um prazo raisonnable.
Si l’empêchement se prolonge, O Cliente conserve as direitos que lui reconnaît A loi, nomeadamente em material de entrega e de reembolso.
Artigo 43 — Propriété intellectuelle
O Site e ses conteúdos, nomeadamente :
- marques ;
- logos ;
- textes ;
- graphismes ;
- fotografias;
- vidéos ;
- créations ;
- bases de dados ;
- colocação em page ;
- éléments logiciels,
são protégés por as direitos de propriété intellectuelle aplicáveis.
qualquer reproduction, exploitation, adaptation, extraction ou diffusion non autorisée é interdite, sauf exception prévue por A loi.
L’acesso no Site ne confère nenhum direito de propriété sobre ses conteúdos.
Artigo 44 — Avis e conteúdos transmis
quando O Cliente transmet um avis, uma photographie, uma vidéo ou um commentaire, il garantit :
- être autorisé a O publier ;
- ne pas porter atteinte aos direitos d’Um tiers ;
- ne pas diffuser de conteúdo illicite, trompeur, haineux ou diffamatoire.
quando O Cliente autorise A publication de son conteúdo, il accorde a Lounelle Paris uma autorisation non exclusive, gratuite e limitée aos besoins de présentation, promotion e fonctionnement do Site, em O respect de ses direitos e de A legislação.
Lounelle Paris pode refuser ou retirer um conteúdo illicite, manifestement frauduleux ou sem rapport com O produit, sem manipuler artificiellement O sens dos avis publiés.
Artigo 45 — Utilisations interdites
Il é nomeadamente interdit :
- de perturber O fonctionnement do Site ;
- de tenter um acesso non autorisé ;
- d’introduire um programme malveillant ;
- d’extraire massivement as conteúdos ou dados ;
- d’utiliser O Site a dos fins frauduleuses ;
- d’usurper l’identidade d’Um tiers ;
- de détourner um código promocional ;
- de publier um conteúdo illégal ;
- de porter atteinte aos direitos de Lounelle Paris ou d’Um tiers.
Artigo 46 — Liens externes
O Site pode contenir dos liens vers dos serviços exploités por dos tiers.
Lounelle Paris ne contrôle pas systématiquement leurs conteúdos, leurs condições ou leurs pratiques.
O Cliente deve consulter as condições e politiques propres a ces serviços.
Lounelle Paris reste responsável dos prestataires auxquels elle confie l’exécution de ses propres obrigações em as condições prévues por A loi.
Artigo 47 — dados personnelas e cookies
Os dados pessoais são traitées em conformidade com a A Política de privacidade.
Os cookies são gérés em conformidade com a A Política relative aos cookies e aos préférences exprimées por l’utilisateur.
Os cookies non essentiels soumis no consentement ne devem pas être déposés antes l’accord de l’utilisateur.
Artigo 48 — Prospection commerciale
O Cliente pode s’inscrire a A newsletter e retirer son consentement a tudo moment grâce no lien de désinscription.
quando O número de telefone é collecté a dos fins de démarchage, O consumidor é informé de son direito a s’inscrire gratuitement sobre A liste d’opposition no démarchage téléphonique Bloctel.
Artigo 49 — Preuve e archivage
Os registres informatisés conservés em dos condições raisonnabas de segurança podem servir de preuve dos encomendas, pagamentos e communications, sem priver O Cliente de A possibilité d’apporter uma preuve contraire.
Os contrats électroniques portant sobre uma somme égale ou supérieure a 120 € são archivés pendant dix ans em as condições légales.
O Cliente pode demander l’acesso no contrato archivé em contactant contact@lounelle.com e em indiquant as informações permettant d’identifier A encomenda.
Artigo 50 — Médiation de A consommation
em cas de litige, O Cliente deve d’abord adresser uma réclamation écrite a :
contact@lounelle.com
Si nenhuma solution amiable n’é trouvée após cette réclamation, O consumidor pode saisir gratuitement O médiateur de A consommation dont relève Lounelle Paris.
A saisine é soumise aos condições do médiateur e a A présentation préalable d’uma réclamation a Lounelle Paris.
A plateforme européenne de règlement em ligne dos litiges ayant été supprimée, nenhum lien vers l’ancienne plateforme ODR n’é fourni.
Artigo 51 — direito aplicável
Os presentes Condições e as contrats conclus sobre O Site são soumis no direito français.
Ce choix ne prive pas um consumidor résidant em um autre país européen dos protections impératives dont il bénéficie em vertu do direito de son país de résidence.
Artigo 52 — Juridiction compétente
em cas de litige, as partes rechercheront em priorité uma solution amiable.
a défaut, O consumidor pode saisir A juridiction compétente em application dos règas de procédure e de compétence protectrices qui lui são aplicáveis, nomeadamente celle de son domicile quando A loi O permet.
nenhuma clause dos presentes Condições n’impose no consumidor uma juridiction exclusivement située a Hong Kong.
Artigo 53 — Modification dos Condições
Lounelle Paris pode modifier as presentes Condições para tenir conta :
- d’uma évolution légale ;
- d’Um changement de serviço ;
- d’uma évolution technique ;
- d’uma modification dos pratiques commerciales.
A version aplicável a uma encomenda reste celle acceptée no moment de sa validação.
Os modifications dos condições d’utilização s’appliquent a compter de leur publication, sem effet rétroactif sobre as encomendas déjà conclues.
Artigo 54 — Nullité partielle
Si uma disposition é déclarée nulle ou inaplicável, as autres dispositions restent em vigueur.
A disposition concernée sera interprétée ou remplacée em A mesure necessária para respecter O direito aplicável e préserver l’objectif légitime poursuivi.
Artigo 55 — Absence de renonciation
O fait de ne pas exercer immédiatement um direito ne constitue pas uma renonciation définitive a ce direito.
Artigo 56 — Langue
Os presentes Condições são rédigées em français.
Lorsqu’uma traduction é proposée, A version française prévaut em cas de divergence, sob réserve dos dispositions impératives aplicáveis no Cliente.
Artigo 57 — Contact
para qualquer question :
Lounelle Paris — KAMD MEDIA LIMITED
FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR
750 NATHAN RD
MONG KOK
HONG KONG
E-mail: contact@lounelle.com
Telefone: +33611274005